最近,北京市网信办和国家互联网应急中心北京分中心联合发布了《北京市扫码消费服务违规收集使用消费者个人信息案例解析及合规指引》,旨在规范北京地区扫码消费服务的经营行为,保护消费者个人信息的合法权益。

根据这份合规指引,主要列举了六类违规问题。其中,第一类是强制或诱导消费者关注公众号。有些商家在扫码支付过程中会强制或诱导消费者关注其公众号,这种行为涉嫌侵犯了消费者的自主权,不符合个人信息保护的原则。

第二类违规问题是未通过弹窗等显著方式告知消费者隐私政策。有些商家在收集消费者个人信息时,并未采取明确的方式告知消费者其隐私政策,缺乏透明度和合规性,容易引发消费者对个人信息安全的担忧。

第三类违规问题是频繁提示注册登录、干扰消费者使用。一些商家为了获取更多的个人信息,会频繁弹窗提示消费者注册登录,甚至干扰消费者正常使用服务。这种行为不仅繁琐,也与消费者的真实需求不符。

第四类违规问题是强制消费者提供与功能无关的个人信息。有些商家在收集个人信息时,往往要求消费者提供一些与服务功能无关的个人信息,这种滥用个人信息的行为不仅违法,也侵犯了消费者的权益。

北京市发布新政规范扫码消费服务

第五类违规问题是违规向第三方提供消费者个人信息。一些商家将消费者的个人信息非法提供给第三方,用于广告推送、数据分析等目的。这种行为不仅泄露了个人的隐私,也违反了个人信息保护的原则。

最后一类违规问题是未向消费者提供删除个人信息的功能选项。根据合规指引,商家需要提供给消费者一个删除个人信息的功能选项,以便消费者对于个人信息的管理和控制。

以上六类违规问题的列举,对商家来说是一种提醒和警示,提醒他们在扫码消费服务中要合规运营,保护消费者个人信息的合法权益。北京市网信办和国家互联网应急中心北京分中心也将加强监管,对违规行为进行严厉处罚,以维护消费者的合法权益和信息安全。

对于消费者而言,这份合规指引也起到了警示作用。消费者在使用扫码支付服务时,应关注是否有强制关注公众号、是否明确告知隐私政策、是否频繁提示注册登录、是否要求提供无关个人信息、是否违规提供个人信息给第三方以及是否提供删除个人信息的功能选项等情况。如果发现商家存在违规行为,消费者可以向相关部门进行投诉和举报,维护自身的合法权益。

总的来说,这份合规指引的发布是对扫码消费服务经营行为的一次规范,旨在保护消费者个人信息的安全和合法使用。通过加强监管和引导,相信北京地区的扫码消费服务将更加规范和安全,为消费者提供更好的服务体验。