南昌恒信丰田汽车销售服务有限公司在10月10日发布了一份声明，致歉近日因公司员工与客户沟通时使用不当言语引起客户的强烈不满。
根据调查，客户在10月1日通过网上留言表达了购车意向，并于10月5日到店洽谈购车事宜。
在沟通和商谈的过程中，公司员工使用了不适当的言辞，给客户造成了情感伤害，并产生了不良的社会影响。
公司向涉事客户及其家人表示最真诚的道歉。
公司总经理已亲自向客户表达了歉意，并获得了客户的谅解。
由于内部管理上的疏忽，导致了此事件的发生，公司对此深感反思，并对涉事员工和管理人员进行了处理。