7月27日,备受瞩目的2023第七届家居品牌大会在北京举行。居然之家(000785)执行总裁王宁作为嘉宾参加了“TOP10家居品牌香山思辩会”,并分享了居然之家如何以数字化和智能化为引领,促进“大家居”与“大消费”的融合。
这场香山思辩会的主题是“融合中如何增强品牌识别度”。除了王宁,还有其他嘉宾参与了这个论坛,包括博洛尼CEO蔡兴国、霍尔茨木门·家居总经理赵崇联、亿合门窗总经理胡超、万华生态新家装总裁题建军、北新建材(000786)总工程师董占波、opk欧派克联合创始人兼营销总经理罗荣、摩根集团战略总经理胡先华。这些人都是主流家居品牌的负责人或重要人物。在家居事业部主任吴厚斌的主持下,他们围绕“融合”这个大趋势展开了思维碰撞,分享了自己的思考和行动。
王宁表示,在过去的20年里,随着消费方式的改变,家居行业也在不断进步。从过去的街边商铺逐渐过渡到规模化系统经营,整个行业进入了上升期。
随着“90后”和“Z世代”新兴群体的崛起,消费群体购买家居产品的渠道变得多样化,这给家居卖场带来了巨大挑战。
王宁进一步表示,居然之家拥有两类客户,一类是品牌商,另一类是消费者。
作为打通家居卖场、厂家和消费者的大平台,居然之家的核心价值在于解决供需双方的交易痛点,提升交易率,改善交易体验。而其中,经营理念的第一核心原则是以“先行赔付”为中心,倾斜向消费者。
在数字化时代,企业将倾向于采用线上线下相结合的S2B2C数字化产业互联网平台模式。万宁表示,企业通过线上渠道解决流量问题,通过线下渠道解决体验与交付问题,从而形成家居消费的完整闭环。同时,居然之家还通过自营线性服务来提升服务质量,包括设计、施工、材料和家具销售、物流配送、到家服务等等。这些举措旨在树立行业标准,建立行业护城河,最终以平台服务为核心连接产业上下游,共同服务好消费者,产生赋能和协同价值。
以上就是王宁在第七届家居品牌大会上分享的内容。居然之家通过数字化和智能化的引领,努力实现“大家居”与“大消费”的融合,同时以先行赔付为核心的经营理念来解决消费者的交易痛点,提升交易体验。通过线上线下相结合的模式,打造完整的家居消费闭环,并努力树立行业标准,建立行业护城河,为产业上下游提供平台服务。居然之家的努力将为消费者带来更好的服务体验,为家居行业的发展注入新的活力。