暑期旅游热潮到来,一些北京热门景区近期再次出现一票难求的现象。然而,预约门票被加价代抢、捆绑服务等方式获得的情况频频曝光,引发了不少网民的质疑。
最近,有6家北京旅行社被暂停经营旅行社业务,原因是涉嫌倒卖故宫门票。公安部门已经介入,并对相关违法行为进行了查处。
当需求迅速增长,而游客集中涌向某些旅游目的地时,旅游市场供需之间的矛盾就会凸显出来。比如,北京故宫在旅游旺季,接待量常常超过最大承载能力。尽管参观名额有限,但每个人都应该有通过预约,公平获得参观门票的机会。
然而现实情况却是,面向散客的门票很早就被一抢而空,但通过旅行社却可以轻松购买到门票。这使得原本应该人人平等的参观机会变成了“有钱者优先,价高者先得”的局面,不仅损害了消费者的正当权益,也影响了旅游市场的健康发展。
打击“欺客宰客”、“黄牛横行”等行业乱象是必须的,我们要尽可能科学地调配资源,净化市场环境,不给投机分子可乘之机。其中,加强监管是抑制旅游市场“黄牛”滋生的重要措施。目前看来,仅仅取消旅行社的经营资格远远不够,我们需要用法律来约束“黄牛”的倒票行为,采取更多有效措施,提升技术防范能力,加大对“黄牛”违法违规行为的打击和处罚力度,让违法行为成为人人不敢触碰的“禁区”。
解决“黄牛”问题还需要加强对景区门票的管理。我们要优化旅行社团购票的提供方式,及时堵住旅行社低价团购票、二手门票流通以及景区管理人员非法倒票等“黄牛”获票的漏洞,减少团购票流向“黄牛”的可能性。
最近,文化和旅游部办公厅发布了《关于进一步提升暑期旅游景区开放管理水平的通知》,明确要加大对“黄牛”、第三方平台违规囤票等行为的打击力度。我们不应手软,正如之前对待“演唱会黄牛”一样,面对“景区黄牛”,我们同样不能手软。希望各领域执法部门能够尽快建立起信息共享、经验交流、执法衔接等机制,共同构建起一张打击“黄牛”的大网,有效维护旅游市场的秩序。