暑期参观和研学热潮的到来,导致北京部分热门景区再次遇到了门票一票难求的情况。然而,原本预订已满的门票,却频繁传出能够通过加价代抢、捆绑服务等手段获取,引发了不少网友的质疑。
最近,因涉嫌倒卖故宫门票,北京市有6家旅行社被暂停经营旅行社业务,公安部门正在对相关违法行为进行查处。
当需求激增且集中涌向某些目的地时,旅游市场供需矛盾凸显。例如,北京故宫在旅游旺季时,游客接待量总是超过其最大承载力。尽管参观名额有限,但每个人都应该有通过预订公平获得参观门票的机会。然而现实是,面向散客的门票很早就售罄,而通过旅行社却可以购得门票。这使得本应人人平等的参观机会变成了“花钱者优先,价高者先得”,不仅损害了消费者的正当权益,还影响了旅游市场的健康发展。
要打击“倒卖故宫门票”和“黄牛”等行业乱象,就必须尽可能科学调配资源,净化市场环境,不给投机分子可乘之机。其中,加强监管是抑制旅游市场“黄牛”滋生的一个有效方法。目前来看,仅仅取消旅行社的经营资格是远远不够的,我们需要用法律来约束“黄牛”倒票行为,采取更多真正的措施,提升技术防范能力,加大对“黄牛”违法违规行为的打击和处罚力度,让违法行为变成人人不敢触碰的“禁区”。
治理“黄牛”问题还需要加强对景区门票这一核心问题的管理。我们应该优化旅行社团购票的提供方式,及时堵住旅行社低价团购票、回收游客二手门票、景区管理人员流出的内部票等“黄牛”获取门票的漏洞,以减少团购票流向“黄牛”的可能性。
最近,文化和旅游部办公厅发布了《关于进一步提升暑期旅游景区开放管理水平的通知》,明确加大对“黄牛”和第三方平台违规囤票等行为的打击力度。之前我们已经打击过“演唱会黄牛”,现在面对“景区黄牛”,也同样不能手软。希望各个领域的执法部门能够尽快建立起信息共享、经验交流、执法衔接等机制,共同织就一张打击“黄牛”的大网,有效维护旅游市场的秩序。