长沙地铁购票方式遭到游客吐槽
近日，一位游客在社交平台上发帖抱怨在乘坐长沙地铁时需下载特定的APP购票，不能使用微信支付和支付宝的乘车码直接扫码乘车。这一情况引发了一些市民和游客的关注和讨论。长沙地铁客服表示，游客可以向微信和支付宝方面提出相关的建议。
根据网友们在社交平台上的吐槽，大多数人抱怨长沙地铁购票不够便利，需要先下载APP并注册账号、预交信用金或充值后才能购票，不如其他城市可以直接使用支付宝刷码支付的便利。一些网友甚至发出了自己充值信用金退款到账后果断删除APP的截图。记者询问是否可以直接使用支付宝支付时，网友回答是不能。
记者采访了一位长沙市民，他表示自长沙地铁线路开通以来，一直无法直接使用支付宝和微信乘车码购票，而是只能在“我的长沙”APP中绑定支付宝后使用。
据“长沙地铁”微信公众号的消息，目前共有5款APP接入地铁码，包括“长沙地铁”、“我的长沙”、“湘行一卡通”、“和包”和“云闪付”。
以“长沙地铁”APP为例，记者下载后发现，在使用前需要进行账号注册、关联手机号和实名认证。购票支付方式包括云闪付、和包、长沙地铁无界联名卡、银联卡、支付宝和微信，但必须通过该APP进行购票支付。
对于一些网友反映的充值信用金乘车的情况，记者发现只有在选择“先乘后付”付款方式时才需要缴纳10元信用金。而如果选择“先付后乘”，则需要先充值到钱包余额，乘车出站后会直接从钱包余额中扣除乘车费用。如果离开长沙后余额未使用完，可以申请退款，未使用的金额将原路退回。
记者拨打了长沙地铁客服电话，客服推荐使用通用性较强、便捷的云闪付APP。对于游客希望能够通过微信和支付宝等平台直接购票的问题，客服表示不太清楚，建议向微信和支付宝方面咨询，希望他们能够与长沙地铁进行合作。
上游新闻记者 金鑫 实习生 陆薪宇