根据网络安全审查的结论以及发现的问题和移交的线索，国家互联网信息办公室依法对知网（CNKI）涉嫌违法处理个人信息行为进行立案调查。
经过调查，发现知网（CNKI）的主要运营主体为同方知网（北京）技术有限公司、同方知网数字出版技术股份有限公司、《中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社有限公司这三家公司。它们运营的手机知网、知网阅读等14款App存在一些违法行为，包括违反个人信息收集的必要原则，未经同意收集个人信息，未公开或未明示收集使用规则，未提供账号注销功能，以及在用户注销账号后未及时删除用户的个人信息。
国家互联网信息办公室于9月1日，根据《网络安全法》、《个人信息保护法》、《行政处罚法》等法律法规的规定，综合考虑知网（CNKI）违法处理个人信息行为的性质、后果、持续时间，特别是网络安全审查情况等因素，对知网（CNKI）做出了一系列的网络安全审查相关的行政处罚决定。决定要求知网（CNKI）停止违法处理个人信息行为，并处以人民币5000万元的罚款。
国家互联网信息办公室将继续坚持统筹发展和安全，依法管网，加强网络安全、数据安全和个人信息保护等领域的执法工作。它将为企业创造健康规范有序的发展环境，切实维护国家的网络安全、数据安全和公民的合法权益。