9月23日，赛力斯汽车宣布推出名为CARE关爱的服务战略，进入智慧服务3.0时代，以建立贯穿售前、售中和售后的全链智慧服务体系，给用户带来全程无忧的用车保障和服务体验。
赛力斯汽车副总裁康波表示：“服务战略的核心是CARE关爱，以智慧为驱动，全面升级服务体系。赛力斯汽车始终以用户满意度为重点，不断扩展新能源汽车智慧体验的边界。”
业内人士表示，依靠数字化赋能，汽车产业正在从“传统制造”转变为“智能制造+智慧服务”。
赛力斯汽车坚持“软件定义汽车”理念，并以“智慧升级服务”为中心，打造了CARE关爱服务战略。该战略包含四个价值，分别是“用户为中心”、“主动”、“尊重”和“数字化”，其中融合了丰富的服务内容。
其中，“用户为中心”是围绕用户不同用车场景和用车生活，设计了个性化交付、敏捷服务和车友时光等服务体系。相比传统被动服务，CARE关爱服务战略更加“主动”，通过智能网联和大数据等先进技术，提供更高效和更优质的服务体验，例如全天候的保障服务。
智慧是推动赛力斯汽车发展的核心动力，也是推动智慧服务升级的重要引擎。赛力斯汽车通过数字化平台系统，利用OTA升级、数字化服务和数字服务产品，为用户提供透明、高效和优质的智慧服务体验，让用户在各种多维场景中都能享受到。
CARE关爱服务战略的实施有望进一步提升赛力斯汽车的产品竞争力。作为赛力斯汽车与华为合作打造的智慧豪华汽车品牌AITO问界自诞生起就具备竞争力的智慧基因，并在双方的共同推动下进行了全链路的进化，形成了智慧品牌价值闭环。