中国电信为用户当月套餐“双倍扣费”事件致歉

近日，有网友反映称河北电信在今日凌晨期间突然扣费，扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。针对此问题，中国电信客服表示，由于系统升级，导致河北省的部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急处理中，但正常使用不会受到影响。

之前有大量微博网友也称河北电信在凌晨期间突然扣费，其中大部分是扣除了用户当月套餐的双月套餐费用，导致用户出现欠费而被停机的情况。同时也有用户反映，无论是人工客服热线还是线上人工客服都无法联系上。

以上消息转自中新经纬微信公号。