标题:富国银行再次卷入丑闻,存款消失不见
存款遗失了,银行没有痕迹地转移,这是怎么回事?根据美东时间8月3日媒体报道,有客户发现他们在富国银行的存款不翼而飞。
这一消息引起了许多经历过相同情况的网友在社交媒体上的集体谴责富国银行。
富国银行于周日表示:“确实有一些客户无法看到他们账户上的存款数据。绝大多数问题已经解决,剩下的几个问题也将很快得到解决。”
然而,这并不是富国银行第一次陷入这类问题。在今年3月,就有客户抱怨他们在富国银行的存款消失了。富国银行当时解释称,由于技术问题,客户的存款“没有显示在他们的账户上”。
然而,这家有百年历史的大行的问题远不止如此。自2016年以来,富国银行一直在遭遇一系列问题——不仅多次受到巨额罚款,甚至内部的“股神”巴菲特也选择了清仓。
有报道称,在美东时间8月3日,根据当地媒体消息,有美国居民在富国银行存款后醒来发现存款不见了,而整个账户还被透支了数百美元。
“富国银行偷走了我8月2日存入的近4000美元,我现在需要我的钱!你还透支了我的账户!”一名网友在社交平台上怒斥。
还有很多客户在社交平台上对富国银行表示不满。在富国银行账户评论中,一名网友写道:“你们误放了我的两笔存款,谁知道还有多少其他存款。我要从富国银行把我的支票、储蓄和退休金账户IRA拿回来,埋在我家后院会更安全。”
“可笑的是,我昨天存入了支票,但却没有显示出来。我打电话求助,他们说需要立案,而且需要10天的时间!仅仅是因为系统错误。谁来承担我的费用?”另一位网友吐槽道。
随着事件迅速发酵,富国银行的代表在周五上午的一份电子邮件声明中表示,这个问题影响了“有限数量的客户”,绝大多数问题已在当天中午之前得到解决,剩下的少数问题也将很快得到解决。
受此消息影响,截至周五收盘,富国银行股价下跌了0.66%。
这并非富国银行第一次出现类似问题。就在今年3月,当硅谷银行爆发危机并引起美国银行业震动之时,富国银行也曾被曝出类似问题。当时有媒体报道称,一些客户发现他们在富国银行账户中的存款一夜之间消失不见了。
富国银行在回应中表示,存款消失是由于一个未知的技术问题所致。富国银行表示:“我们一直在积极努力解决某些客户的问题,他们无法在自己的账户中看到直接存款交易。”富国银行表示将尽快解决相关问题,并退还由此产生的费用。
富国银行成立于1852年,是美国最大的银行之一。然而,近年来,这家拥有百年历史的银行一直风波不断,频繁陷入各种丑闻之中。
2016年,富国银行被曝出虚假账户和欺诈用户的丑闻。在未经客户同意的情况下,富国银行为客户开设了数百万个虚假账户,以实现销售目标。客户只有在被收取意外费用,并收到意外的信用卡或借记卡或信用额度后,才注意到受到了欺诈行为的影响。
这一“交叉销售”丑闻严重损害了富国银行的声誉,引发了对该行的多项调查,监管机构对该行在增长、风险管理和合规方面实施了严格限制。
2018年2月,美联储对富国银行实施了罕见的增长限制,要求该行在解决其管理问题之前不得增加2017年底的资产规模。直到2020年,受新冠疫情影响,美联储对富国银行的增长限制措施进行了小幅修改。
此外,富国银行还多次因违规行为受到重罚。2022年12月21日,美国消费者金融保护局(CFPB)开出了银行业史上最大的罚单,要求富国银行支付约37亿美元(约合260亿元人民币),其中17亿美元为民事罚款,20亿美元为赔偿受影响消费者。富国银行同意支付37亿美元与CFPB达成和解,以了结一系列指控。
CFPB指出,富国银行的违规行为包