存款“消失”!百年大行再次陷入丑闻。据8月3日美东时间媒体报道,富国银行的客户发现他们存入银行的款项不翼而飞。
在此之后,许多遇到相同问题的网友纷纷在社交平台上集体批评富国银行。
富国银行在回应中表示:“确实有一些客户无法在他们的账户上看到他们的存款数据。绝大部分问题已经解决,剩下的几个问题也会很快得到解决。”这并不是富国银行第一次被曝出类似问题。
今年3月,也有客户报告在富国银行的存款消失了。当时富国银行解释称,由于技术问题,客户的存款“没有显示在他们的账户上”。
事实上,这家有百年历史的银行的麻烦远不止于此。自2016年以来,富国银行一直在麻烦不断——不仅多次面临巨额罚款,连投资界的“股神”巴菲特也选择了清仓。
存款“消失”在8月3日美东时间,据当地媒体报道,一些美国居民将钱存入富国银行账户,但当他们醒来后发现存款不见了,并且整个账户还透支了数百美元。
“富国银行偷走了我在8月2日存入的近4000美元,我现在需要我的钱!你们还透支了我的账户!”一位网友在社交媒体上强烈谴责道。
还有许多客户在社交平台上表达了对富国银行的不满。在富国银行账户的评论中,一位网友写道:“你们把我的两笔存款‘误放’了,谁知道还有多少其他的存款。我要从富国银行取回我的支票、储蓄和退休金账户IRA,埋在我家后院更安全。”
“可笑的是,我昨天存了一张支票,但它没有显示出来。我打电话求助,他们说需要立案,还需要10天的时间!仅仅是因为系统错误。谁来承担我的费用?”另一位网友这样抱怨道。
随着事情逐渐发酵,富国银行的一位代表在周五上午发表的一份电子邮件声明中表示,这个问题影响了“有限数量的客户”,绝大部分问题在当天中午之前得到解决,剩下的少数问题也将很快解决。
消息传出后,截至周五收盘,富国银行的股价下跌了0.66%。
百年大行陷入“丑闻缠身”。这不是富国银行第一次遇到这样的问题。
就在今年3月,当美国银行业因硅谷银行爆雷而震动的时候,富国银行也曾出现过类似的问题。当时,有媒体报道称,一些客户发现他们在富国银行账户中的存款一夜之间不见了。
此后,富国银行回应称,存款消失是由于一个未知的技术问题造成的。“我们一直在积极解决一些客户无法在自己的账户中看到的直接存款交易的问题。”富国银行表示,他们将尽快解决相关问题,并退还由此产生的费用。
富国银行成立于1852年,是美国最大的银行之一。然而,近年来,这家有百年历史的银行一直处于风波之中,频繁地陷入各种丑闻。
2016年,富国银行被曝出虚假账户和欺诈客户的丑闻。在未经客户同意的情况下,该银行为客户开立了数以百万计的虚假账户,以完成销售目标。客户发现被收取了意外费用,还收到了意外的信用卡或借记卡或信用额度,从而发现了这种欺诈行为。
这起“交叉销售”丑闻严重损害了富国银行的声誉,并引发了对该银行的多起调查,监管机构对该银行在增长、风险管理和合规方面施加了严格的限制。
2018年2月,美联储对富国银行实施了罕见的增长限制,要求该银行在解决其管理问题之前,不得增加其2017年底的资产规模。直到2020年,由于新冠疫情的影响,美联储略微放宽了对富国银行的增长限制。
此外,富国银行还多次因违规行为被处以巨额罚款。
2022年12月21日,美国消费者金融保护局开出了银行业史上最大的罚单,要求富国银行支付约37亿美元的罚款,其中17亿美元为民事罚款,20亿美元为向受影响消费者支付的赔偿金。富国银行同意支付37亿美元,与该机构达成和解以了结一系列指控。
消费者金融保护局指出,