长沙地铁支付方式引发游客不便
近日，有游客在社交平台发帖抱怨长沙地铁的支付方式不便，称乘坐长沙地铁必须下载特定的几款APP，无法使用微信支付和支付宝的乘车码直接扫码乘车。
这一问题得到了长沙市民、外地游客和长沙地铁客服的证实。市民和游客表示，确实存在这个问题，而长沙地铁客服则表示，游客可以向微信和支付宝方面提出相关建议。
记者在多个社交平台上看到，关于长沙地铁无法使用微信和支付宝的抱怨较多。一位网友表示：“长沙地铁买票好麻烦啊，还得专门下载一个APP注册充值才能使用，为什么不能像其他城市一样直接刷支付宝呢？”另一位网友晒出了自己充值信用金退款到账的截图，并称在离开长沙后果断删除了APP。
记者采访了一名长沙市民，他表示自从长沙地铁开通以来，一直无法直接使用支付宝和微信乘车码购票乘车，自己是在“我的长沙”APP中绑定了支付宝之后才能使用。
据2020年长沙地铁微信公众号消息，目前有5款APP接入地铁码，包括“长沙地铁”、“我的长沙”、“湘行一卡通”、“和包”、“云闪付”。
以“长沙地铁”APP为例，记者下载后发现，要使用该APP，需要先进行账号注册、关联手机号和实名认证。购票支付方式包括云闪付、和包、长沙地铁无界联名卡、银联卡、支付宝、微信，但必须通过该APP进行操作。
关于部分网友反映的充值信用金乘车一事，记者发现只有在选择“先乘后付”付款方式时才需要先缴纳10元的信用金。该APP提示：“先乘后付需要您缴纳10.00元信用金，才可以正常乘车。”如果选择“先付后乘”，则会提示：“先充值到钱包余额（余额不能低于当次乘车费用），乘车出站后，将会直接从钱包余额中扣除乘车费用。”如果离开长沙后还有未使用的金额，可以申请退款，未使用的金额将原路退回。
11日下午，记者拨打了长沙地铁客服电话。对于不支持微信、支付宝乘车码直接购票导致的不便问题，客服推荐使用通用性和便捷性较高的云闪付APP。关于游客希望开通微信和支付宝等方式直接购票的问题，客服表示：“不太清楚，你可以去问一下微信和支付宝，请他们来做我们公司这个业务，和我们公司商量。”
以上是对长沙地铁支付方式问题的报道。希望相关部门能够倾听游客的需求，尽快解决这一问题，提供更加方便快捷的支付方式，以提升游客的出行体验。