台风即将登陆,飞猪推出无忧退改保障计划

今年第5号台风“杜苏芮”预计将于28日早晨到上午在福建福清到广东惠来一带沿海登陆。

为了应对台风可能对消费者近日在福建、广东等地的旅游活动造成的影响,飞猪已经启动了无忧退改保障计划。在酒店产品方面,对于入住日期在7月27日至7月29日的福建、广东等受台风影响地区的酒店订单,如果因为台风天气交通停运导致行程取消或改变,消费者可以申请免费退改,损失将由飞猪平台承担。

而对于景区门票和度假产品,针对出行日期在7月28日至7月29日的厦门、漳州、泉州、莆田的跟团游、定制游和自由行订单,如果因为台风直接影响无法成行或需要改期而被迫取消,飞猪将全力协调商家为消费者提供免费退改服务。

此外,飞猪还对福建、广东等地区的旅游商品配置了预订提醒,提醒消费者注意出行安全。

对于火车票产品,根据铁路部门公布的受台风影响停运的车次,消费者可以在订单内实时自助操作全额退款。

对于机票产品,飞猪正密切关注航空公司航班动态和政策变动,并及时提醒涉及福建、广东等地机场进出港的消费者。

针对受台风影响的航班,符合航空公司相关政策免费退改的客票,消费者可以在订单内实时自助操作全额退款。

在用车产品方面,针对出行时间在7月27日至7月29日的福建、广东等受台风影响地区的用车(租车、接送机/接送站)订单,飞猪联合商家推出了免费退改政策。

具体而言,对于取还车地点或消费者当前所在地为受台风影响城市、消费者无法继续出行的租车订单,未取车的订单消费者可以免费取消,已取车但未还车的订单消费者提前还车可以退还未使用时间的全部费用;而对于受台风影响地区的接送机和接送站订单,消费者可以在出行前免费取消。

飞猪在这里也提醒消费者,受到极端天气等因素的影响,近期出行前请充分考虑和及时关注天气状况,并在行程中做好安全防范措施。